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投诉举报
 

为充分保护投诉举报人的合法权益,有效运用网上投诉举报系统,请投诉举报人在投诉举报前仔细阅读以下注意事项:

一、投诉、举报受理范围

依据《中华人民共和国节约能源法》、《广东省节约能源条例》等相关规定,广东省节能监察中心受理全省能源利用违法、违规案件,具体包括以下行为:

1.使用国家明令淘汰的用能设备或者生产工艺的行为;

2.生产单位超过单位产品能耗限额标准用能的行为;

3.从事节能咨询、设计、评估、检测、审计、认证等服务的机构提供虚假信息的行为;

4.单位违反法律法规规定,无偿向本单位职工提供能源或者对能源消费实行包费制的行为;

5.重点用能单位未按照法律规定报送能源利用状况报告或者报告内容不实的行为;

6.重点用能单位未按照法律规定设立能源管理岗位,聘任能源管理负责人,并报管理节能工作的部门和相关部门备案;

7.固定资产投资项目建设单位开工建设不符合强制性节能标准的项目或者将该项目投入生产、使用的行为;

8.其他违法、违规用能行为;

9.监察人员在节能监察工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的行为。

二、投诉举报应使用文明用语,不得采用具有人身攻击或侮辱性的文字和语言;投诉举报内容必须客观、真实,不得捏造或歪曲事实,或进行不正当的、恶意投诉活动;捏造事实,诬告陷害他人,依法追究其责任。

三、投诉举报人可根据自愿原则采取署名或者匿名投诉举报,要求答复办理情况,请提供真实联系电话或电子邮箱地址,便于我们答复。

四、投诉举报人提交的个人信息仅为广东省节能监察网上投诉举报使用,广东省节能监察中心不会以其他目的向本中心以外的其他机构泄漏投诉举报人的个人信息,在管理、技术处理等过程确保信息安全。

五、投诉举报人应当如实提供被投诉举报单位的名称、地址、电话号码,尽可能详细地写出被投诉举报单位的违法、违规用能的具体事实和相关证明材料。

六、投诉栏中带*号标志的项目必须填写,否则投诉单无法正常提交。

七、网上投诉举报是本中心接收投诉举报的途径之一,社会公众还可以进行现场投诉举报或者电话投诉举报,广东省节能监察中心地址:广州市连新路11号6楼,邮编:510030,投诉举报电话:020-83346699。

   
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